Política de Privacidad

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Tecnesio SpA se compromete a respetar la información de nuestros visitantes. Recopilamos datos básicos de nuestros visitantes, como direcciones IP, navegadores, tiempo de acceso, etc. Usamos esta información para analizar nuestro tráfico y producir servicios que serán beneficiosos para nuestros clientes y para nosotros. También aplicamos cookies a todos los clientes que visitan nuestro sitio web. Las cookies son pequeños fragmentos de información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora. Utilizamos cookies solo con fines de seguimiento. Toda la información recibida en nuestros dispositivos de seguimiento y cualquier formulario en línea que completen nuestros visitantes se mantendrá estrictamente confidencial y nunca se compartirá con terceros.

Una vez que un visitante se convierte en cliente de Tecnesio SpA al completar nuestro formulario de pedido en línea o el formulario de activación de cuenta, se ve afectado inmediatamente por nuestra política de privacidad. También recopilamos información personal para procesar las solicitudes de servicio de nuestros clientes. Su información personal solo se utiliza para procesar la solicitud y para ningún otro propósito. Toda la información que se recopila de nuestros clientes se mantiene estrictamente confidencial y nunca se compartirá con un tercero. Todos los clientes tienen su propia cuenta única con Tecnesio SpA y se mantiene completamente segura en todo momento.

Nuestra política de privacidad se ha compilado para brindar un mejor servicio a aquellos que están preocupados por cómo se usa en línea su ‘información de identificación personal’ (PII). La PII, tal como se usa en la ley de privacidad y seguridad de la información de EE. UU., es información que se puede usar sola o con otra información para identificar, contactar o ubicar a una sola persona, o para identificar a una persona en contexto. Lea nuestra política de privacidad detenidamente para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web.

Información personal que recopilamos de nuestros usuarios

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo, responde a una encuesta, completa un formulario o ingresa información en nuestro sitio.

Uso de la información del usuario

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza ciertas otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

  • Para personalizar la experiencia del usuario y permitirnos entregar el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesen.
  • Para mejorar nuestro sitio web con el fin de brindarle un mejor servicio.
  • Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
  • Para procesar rápidamente sus transacciones.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos con respecto a su pedido u otros productos y servicios.

Protección de la información del usuario

Nuestro sitio web se escanea regularmente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la información confidencial. Además, toda la información crediticia/confidencial que proporcione se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

Uso de ‘cookies’

Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Usamos cookies para:

  • Ayudar a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.
  • Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
  • Realizar un seguimiento de los anuncios.
  • Recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores herramientas y experiencias en el sitio en el futuro.
  • También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Lo hace a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que mire el menú de Ayuda de su navegador para aprender la forma correcta de modificar sus cookies.

Si deshabilita las cookies, algunas funciones se deshabilitarán. No afectará la experiencia de los usuarios que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Divulgación de terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal a menos que le proporcionemos un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayuden a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otro.

Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

 Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

COPPA – Ley de protección de la privacidad de los niños en línea

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de la nación, hace cumplir la Regla COPPA, que explica en detalle lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.

No comercializamos específicamente para niños menores de 13 años.

Prácticas justas de información

Los Principios de prácticas justas de información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en Chile y los conceptos que incluyen han jugado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de prácticas justas de información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las prácticas justas de información, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos: Notificaremos a los usuarios por correo electrónico.

  • Dentro de los 7 días hábiles

Notificaremos a los usuarios a través de una notificación en el sitio.

  • Dentro de los 7 días hábiles

También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan derecho a ejercer derechos exigibles legalmente contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas puedan recurrir a los tribunales o a una agencia gubernamental para investigar y/o enjuiciar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Ley CAN SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se detenga el envío de correos electrónicos y establece sanciones severas por violaciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

  • Enviar información, responder consultas y/u otras solicitudes o preguntas.
  • Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.
  • También podemos enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio.
  • Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que haya ocurrido la transacción original.

Para estar de acuerdo con CAN SPAM, aceptamos lo siguiente:

  • NO utilice asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos
  • Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable
  • Incluir la dirección física de nuestra sede comercial o del sitio
  • Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza alguno.
  • Cumplir con las solicitudes de exclusión o cancelación de suscripción rápidamente
  • Permita que los usuarios se den de baja usando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico

Si en algún momento desea darse de baja de la recepción de futuros correos electrónicos, puede:

  • Seguir las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de cada correo electrónico.

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Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede contactarnos en legal@tecnehosting.com